Firma Hyperia planuje rozszerzyć ofertę firmy o nowy produkt poprzez stworzenie i udostępnienie zewnętrznym klientom innowacyjnego systemu CRM w technologii SaaS, a więc modelu polegającym na przechowywaniu i udostępnianiu użytkownikom aplikacji przez Internet. Firma Hyperia będzie pełniła rolę dostawcy i administratora systemu. Naszym obowiązkiem będzie zarządzanie, aktualizacja i zapewnienie pomocy technicznej odbiorcom. Udostępnione oprogramowanie będzie działało na serwerze dostawcy bez ograniczeń terytorialnych. Dostęp do systemu klient uzyska wyłącznie na żądanie.
Docelowo system składał się będzie z 3 połączonych funkcjonalnie modułów:
•Modułu komunikacji;
•Modułu operacyjnego;
•Modułu analitycznego;
Przedstawione powyżej moduły umożliwią automatyzację następujących procesów biznesowych:
•Procesu komunikacji odpowiedzialnego za komunikację z klientem;
•Procesu operacyjnego odpowiedzialnego za automatyzację procesów związanych z marketingiem, sprzedażą oraz Serwisem;
•Procesu analitycznego odpowiedzialnego za analizę aktywności klientów;
Oczekujemy, iż opracowanie studium wykonalności będzie składać się z następujących elementów:
•Informacje o Wnioskodawcy;
•Przedmiot studium wykonalności;
•Opis projektu;
•Analiza popytu;
•Analiza opcji technicznych;
•Analiza oddziaływania na środowisko;
•Plan wdrożenia i funkcjonowania projektu;
•Analiza finansowo-ekonomiczna;
•Analiza ryzyka i wrażliwości;
Miejsce i termin składania ofert: do dnia 09.05.2016 r. do godz. 16.00
Oryginał oferty należy przesłać na adres siedziby Zamawiającego:
Hyperia Sp. z o.o.
36-054 Mrowla
Rudna Mała 125A
Za datę złożenia oferty uznaje się datę jej wpływu do siedziby Zamawiającego. Oferty złożone po wyznaczonym terminie nie będą podlegały rozpatrzeniu.
Oferta powinna zostać złożona w zamkniętej kopercie z dopiskiem „Zakup usługi B+R w zakresie wprowadzenia do oferty nowego produktu-Systemu CRM” oraz nazwę Oferenta
Miejsce i termin otwarcia ofert:
Rudna Mała 125A; 36-054 Mrowla
godzina 16:30
Kryteria oceny ofert: cena netto 100%
W przypadku wpłynięcia ofert o tej samej wartości o miejscu na liście rankingowej zadecyduje data/ godzina złożenia oferty.
Wymagania dotyczące oferentów:
- Wykonawcą usługi może być jedynie jednostka naukowa w rozumieniu art. 2 pkt. 9 ustawy z dnia 30 kwietnia 2010 r. o zasadach finansowania nauki (Dz. U. z 2014 r., poz. 1620. z późn. zm.) tj.
- Podstawowe jednostki organizacyjne uczelni w rozumieniu statutów tych uczelni;
- Jednostki naukowe Polskiej Akademii Nauk w rozumieniu ustawy z dnia 30 kwietnia 2010 r. o Polskiej Akademii Nauk (Dz.U. z 2015 r., poz. 1082);
- Instytuty badawcze w rozumieniu ustawy z dnia 2010 r. o instytutach badawczych (Dz.U. z 2010 r., Nr 96, poz. 618 z późn. zm.);
- Międzynarodowe instytuty naukowe utworzone na podstawie odrębnych przepisów, działające na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
- Polską Akademię Umiejętności;
- Inne jednostki organizacyjne niewymienione w pkt. a-e, posiadające siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, będące organizacjami prowadzącymi badania i upowszechniającymi wiedzę w rozumieniu art. 2 pkt. 83 rozporządzenia KE nr 651/2014 z dnia 17 czerwca 2014 r. uznającego niektóre rodzaje pomocy za zgodne z rynkiem wewnętrznym w zastosowaniu art. 107 i 108 Traktatu (Dz. Urz. UE L z 2014 r., nr 187, s.1).
- Oferent posiada doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu systemów CRM – minimum 3 zrealizowane projekty. Udokumentowanie doświadczenia nastąpi poprzez złożenie oświadczenia wskazującego przedmiot projektu, kwotę oraz dane Zamawiającego. Brak udokumentowania doświadczenia skutkuje odrzuceniem oferty.
- W trakcie realizacji zamówienia Oferent zobowiązuje się do uczestnictwa w minimum 3 spotkaniach konsultacyjnych w miejscu i czasie wyznaczonym przez Zamawiającego.
Oferent zostanie poinformowany o spotkaniu minimum 3 dni przed wyznaczonym terminem.
- Przystępując do postępowania ofertowego oferent oświadcza, iż:
- nie znajduje się w likwidacji lub upadłości i nie znajduje się w sytuacji ekonomicznej uniemożliwiającej rzetelne wykonanie zamówienia
- usługa zostanie wykonana w terminie wyznaczonym powyżej
- cena zawiera wszystkie koszty jakie zostaną poniesione.
- oferent ……………………………………………………….. nie jest powiązana z Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związanych z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru Wykonawcy osobowo lub kapitałowo, gdzie poprzez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania między Zamawiającym a Oferentem polegające na:
- uczestnictwie w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej;
- posiadaniu co najmniej 10 % udziałów lub akcji;
- pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika;
- pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.
Wymagania wobec oferty
- Oferta powinna zostać złożona na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego zapytania ofertowego w zamkniętej kopercie i odpowiednio oznakowana
- Oferta musi obejmować kompleksowe wykonanie zamówienia obejmujące elementy wskazane w niniejszym zamówieniu,
- Oferta powinna zawierać - Załącznik nr 1, 2, 3, 4 i 5 do zapytania ofertowego
Oferty niekompletne w zakresie treści lub wskazanych wyżej załączników zostaną odrzucone bez ich rozpatrzenia.
- Zakres prac nie może być zlecony do realizacji podmiotom trzecim.
- Wszystkie koszty związane ze sporządzeniem i przedłożeniem oferty ponosi Oferent, niezależnie od wyniku postępowania zapytania ofertowego.
- Nie dopuszcza się składania ofert częściowych lub wariantowych.
- Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia zamówienia bez podania przyczyny lub jego powtórzenia w przypadku, gdy podmioty biorące udział w postępowaniu wpłynęły na jego wynik w sposób sprzeczny z prawem lub z powyższymi wytycznymi.
W celu uniknięcia konfliktu interesów, zamówienie nie może być udzielone podmiotom powiązanym osobowo lub kapitałowo z zamawiającym. Przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania między zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a wykonawcą, polegające w szczególności na:
- uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej,
- posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji,
- pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika,
- pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa drugiego stopnia lub powinowactwa drugiego stopnia w linii bocznej lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.