Portal - Zamówienia Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Podkarpackiego

Zakres usług tłumaczeniowych platformy:

- tłumaczenie na język angielski wszystkich modułów systemu informatycznego i zawartych w nich treści;

- tłumaczenie na inne języki wszystkich modułów systemu informatycznego i zawartych w nich treści;

- tłumaczenie regulaminu użytkowania platformy;

 -tłumaczenie umów na zakup dostępu do platformy w formie licencji;

- tłumaczenie innych niezbędnych dokumentów do obsługi i funkcjonowania platformy.

Zakres wskazanych usług dotyczy różnych grup językowych.

Ze względu na tłumaczenie dokumentów określających kwestie prawne (regulamin, umowy itp.)usługa zostanie zlecona tłumaczowi przysięgłemu.

Usługa zostanie zrealizowana w wybranych językach spośród poniższych.

angielski

czeski

francuski

hiszpański

niemiecki

portugalski

rosyjski

słowacki

ukraiński

węgierski

włoski

Przewidywany czas pracy: 190 rbh

Moduły opisane poniżej wchodzą w skład platformy składającej się z:
- części do zarządzania punktami usługowymi w branży beauty i aplikacji mobilnej – Cosmotti Business;

- części do rezerwacji online wizyt w wybranym punkcie usługowym i aplikacji mobilnej – Cosmotti Booking;
- części będącej porównywarką cenową i platformą sprzedaży produktów w marketplace przez `awców i aplikacji – Cosmotti Shopping.

Dla celów przedstawienia oferty przez Oferenta, Zamawiający prezentuje przykładowy spis modułów i funkcjonalności.

Cosmotti Business i aplikacja mobilna będą realizowały następujące funkcje:

1. Strona sprzedażowa dla zalogowanych i niezalogowanych umożliwiająca m.in. podgląd cennika abonamentów do podsystemu Cosmotti Business i ich zakup
2. Strony informacyjne
3. Blog tworzony przez administratora Cosmotti
   1. Zarządzanie kontami i uprawnieniami
   2. Dodawanie/edytowanie/usuwanie danych
4. System obsługi komunikacji administratora Cosmotti z punktami usługowymi
   1. Zarządzanie zgłoszeniami
   2. Komunikator z punktami usługowymi
   3. Synchronizacja kanałów
   4. CRM
   5. Raportowanie
   6. Zarządzane centrum pomocy
   7. Zarządzanie kontami i uprawnieniami przez administratora Cosmotti
5. System rejestracji (rejestracja, autoryzacja)
6. System logowania
   1. Logowanie indywidualne
   2. Zarządzanie użytkownikami
   3. Resetowanie hasła
7. Pulpit / kokpit menedżerski
8. Wyszukiwanie w zbiorach, modułach np. wyszukiwanie wybranej Usługi z listy usług, wyszukiwanie wybranego Klienta z listy klientów itd.
9. Powiadomienia o czynnościach i wydarzeniach z innych modułów i podsystemów
10. Kalendarz/Rezerwacje
    1. Lista rezerwacji, sortowanie i filtrowanie
    2. Kalendarz rezerwacji, sortowanie i filtrowanie
    3. Rejestrowanie wizyt klientów na wybrane usługi i sprzedaż produktów
    4. Podgląd rezerwacji, wprowadzenie/usuwanie/edycja danych
    5. Dodawanie sprzedaży
    6. Finalizowanie i edycja wizyt/sprzedaży
    7. Zarządzanie rezerwacjami
11. Klienci
    1. Lista klientów, sortowanie i filtrowanie
    2. Podgląd klienta, wprowadzanie/usuwanie/edycja danych
    3. Działania masowe na wybranych klientach
    4. Grupowanie klientów
    5. Powiązanie klientów z rabatami, promocjami, karnetami, bonami itd.
    6. Dodawanie różnych załączników np. zdjęcia, filmy, pliki tekstowe i tabelaryczne
    7. Historia dotycząca klientów

1. Usługi
   1. Lista usług, sortowanie i filtrowanie
   2. Podgląd usługi, wprowadzanie/usuwanie/edycja danych
   3. Działania masowe na wybranych usługach
   4. Grupowanie usług
   5. Powiązanie usług z pracownikami, zasobami, produktami, materiałami, rabatami, promocjami, bonami, karnetami itd.
   6. Automatyczne zdejmowanie ze stanu magazynu produktów i materiałów zużytych w czasie wykonywania usługi
   7. Dodawanie różnych załączników np. zdjęcia, filmy, pliki tekstowe i tabelaryczne
   8. Historia dotycząca usług

1. Magazyn
   1. Lista produktów, grupowanie, sortowanie, filtrowanie
      1. Powiązanie materiałów z usługami
   2. Lista zasobów, grupowanie, sortowanie, filtrowanie
      1. Powiązanie zasobów z usługami i pracownikami
   3. Lista materiałów, grupowanie, sortowanie, filtrowanie
      1. Powiązanie materiałów z usługami
   4. Stany magazynowe wprowadzanie/usuwanie/edycja danych
   5. Grafiki dostępności zasobów
   6. Podgląd produktu/materiału/zasobu, wprowadzanie/usuwanie/edycja danych
   7. Działania masowe na wybranych pozycjach
   8. Powiązanie pozycji z usługami, pracownikami itd.
   9. Lista dostawców, dodawanie, edytowanie, usuwanie, grupowanie, sortowanie, filtrowanie
   10. Podgląd pod ofertę wybranych dostawców (również dostawców Cosmotti Shopping)
   11. Zamawianie pozycji asortymentowych (produkty/materiały/zasoby) - (również dostawców Cosmotti Shopping)
   12. Przychody, rozchody, inwentaryzacja
   13. Dodawanie, edytowanie, usuwanie minimalnych stanów magazynowych wybranych pozycji
   14. Prognozowanie zapotrzebowania na materiały i produkty na podstawie statystyk zużycia, historycznych zamówień i przyszłych wizyt
   15. Dodawanie różnych załączników np. zdjęcia, filmy, pliki tekstowe i tabelaryczne
   16. Historia dotycząca magazynu
2. Sprzedaż
   1. Lista faktur sprzedażowych, sortowanie, filtrowanie
   2. Lista paragonów, sortowanie, filtrowanie
   3. Lista korekt sprzedaży, sortowanie, filtrowanie
   4. Dodawanie/ edytowanie/ usuwanie dokumentów sprzedaży i korekt
   5. Aktualizacja stanów magazynowych
   6. Działania masowe na wybranych pozycjach
   7. Podgląd pozycji, wprowadzanie/usuwanie/edytowanie danych
   8. Raporty kasowe
   9. Bony i karnety
   10. Historia sprzedaży
3. Zakupy
   1. Koszty dodawanie/edycja/usuwanie danych
   2. Grupowanie kosztów
   3. Działania masowe na wybranych pozycjach
   4. Wprowadzanie/usuwanie/edytowanie danych
   5. Aktualizacja stanów magazynowych
   6. Prognozowanie zapotrzebowania
   7. Dodawanie zakupu - Synchronizacja Cosmotti Shopping
      1. Lista potrzeb, sortowanie, filtrowanie, grupowanie
         1. Ręczne i prognozowane przez system zapotrzebowanie na produkty i materiały
      2. Lista zamówień roboczych, sortowanie, filtrowanie, grupowanie
      3. Lista zamówień wysłanych, sortowanie, filtrowanie, grupowanie
      4. Lista faktury zakupu, sortowanie, filtrowanie, grupowanie
   8. Historia zakupów
   9. Adresy placówki
4. Statystyki
   1. Sortowanie, filtrowanie, wyszukiwanie
   2. Raporty i wykresy
      1. Ogólne
      2. Dotyczące poszczególnych modułów, działań i funkcji
   3. Podsumowania
      1. Ogólne
      2. Dotyczące poszczególnych modułów, działań i funkcji
5. Łączność
   1. Wysyłka SMS, powiadomień, e-mail - wysyłka z danego punktu usługowego do klientów indywidualnych
   2. Komunikator wewnętrzny placówki - użytkownicy punktu usługowego np. pracownicy, właściciel komunikują się między sobą
   3. Komunikator zewnętrzny z użytkownikami Cosmotti Booking - klienci indywidualni komunikują się z wybranymi punktami usługowymi
   4. Zadania poszczególnych użytkowników punktu usługowego
6. Marketing
   1. Marketing automatyczny
      1. Wysyłanie wiadomości do klientów na podstawie wyznaczonych reguł
   2. Blog
      1. Artykuły punktów usługowych w Cosmotti Booking
   3. Galeria
      1. Materiały graficzne dotyczące punktów usługowych w Cosmotti Booking
   4. Opinie i komentarze punktu usługowego
      1. Opinie i komentarze punktu usługowego w Cosmotti Booking
   5. Media społecznościowe
      1. Facebook - integracja
      2. Instagram - integracja
   6. Kampanie internetowe
      1. Płatne kampanie w Cosmotti Booking
   7. Program lojalnościowy
   8. Zaawansowane reguły rabatów i promocji
   9. Powiadomienia - reguły
7. Pracownicy
   1. Tworzenie i zarządzania kontami i uprawnieniami pracowników
   2. Prowizje pracowników
   3. Grafiki dostępności pracowników
   4. Powiązanie pracowników z usługami, bonami na usługę, karnetami itd.
8. Dokumenty udostępnione punktom usługowym przez administratora Cosmotti do pobrania i edycji
9. Eksportowanie i importowanie danych z i do powyższych modułów
10. Tutoriale dla użytkowników w powyższych modułach i funkcjonalnościach
11. Ustawienia poszczególnych modułów, funkcjonalności i użytkowników
12. Integracje:
    1. z Cosmotti Booking
    2. z Cosmotti Shopping
    3. z pośrednikiem płatności typu Przelewy24, PayU
    4. z trzema wybranymi programami księgowymi typu wFirma, Comarch ERP Optima i Sage Symfonia
    5. z Facebook
    6. z Instagram
    7. z drukarkami fiskalnymi
    8. z bramkami SMS
    9. z kalendarzem Google
    10. widżet do rezerwacji w Cosmotti Booking przez Facebook
13. Udostępniane API do rezerwacji online
14. Wprowadzanie/usuwanie/edycja danych
15. Dodawanie różnych załączników np. zdjęcia, filmy, pliki tekstowe i tabelaryczne w wielu modułach i funkcjonalnościach

Dotyczy Cosmotti Booking

Klient indywidulany może zalogować się do podsystemu Cosmotti Booking i Cosmotti Shopping przy użyciu tego samego konta.

Cosmotti Booking i aplikacja mobilna będą realizowały następujące funkcje:

1. System obsługi komunikacji administratora Cosmotti z klientami
   1. Zarządzanie zgłoszeniami
   2. Komunikacja z klientami
   3. Synchronizacja kanałów
   4. CRM
   5. Raportowanie
   6. Zarządzane centrum pomocy
   7. Zarządzanie kontami i uprawnieniami przez administratora Cosmotti
2. Strona startowa dla zalogowanych i niezalogowanych
   1. podział na kategorie
   2. wyszukiwanie
3. Strony informacyjne
4. Komunikator klient - punkt usługowy
5. Powiadomienia o czynnościach i wydarzeniach
6. Wyszukiwarka usług/ salonów/ produktów itd.
7. Wyniki wyszukiwania lista punktów usługowych, sortowanie/filtrowanie
8. Promocje
   1. lista, sortowanie/filtrowanie/wyszukiwanie
   2. podgląd promocji
   3. zakup przedmiotu promocji
9. System rejestracji (rejestracja / autoryzacja)
   1. Rejestracja przez Media społecznościowe
   2. Rejestracja bezpośrednia
10. System logowania
11. Blog z artykułami tworzonymi przez administratora Cosmotti i punkty usługowe
    1. lista, sortowanie/filtrowanie/wyszukiwanie
    2. podgląd posta, komentowanie itd.
12. Galeria
    1. Lista zdjęć i filmów
    2. Sortowanie/filtrowanie/wyszukiwanie
    3. Podgląd zdjęcia/ filmu, komentowanie itd.
13. Podgląd szczegółowy placówki
    1. Oferta
       1. Usługi karnety, wyszukiwanie i zakup
       2. Bony i produkty, wyszukiwanie i zakup
    2. Dane kontaktowe
    3. Galeria salonu
    4. Blog salonu
    5. Opinie
    6. Udogodnienia
    7. Zespół
    8. Program lojalnościowy
    9. Promocje m.in. zakupy grupowe, promocje first minute
14. Proces rezerwacji wizyt i zakupu asortymentu z oferty dla zalogowanych użytkowników
15. Pozycje powiązane - system podpowie usługi/ produkty powiązane ustalone przez salon w Cosmotti Business (przykład: “Manicure klasyczny” i usługa powiązana “Masaż dłoni”)
16. Menu zalogowanego użytkownika
    1. Historia wizyt wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie
    2. Historia zakupów produktów wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie
    3. Wiadomości z salonami (komunikator) wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie
    4. Opinie i komentarze wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie
       1. Dodawanie, edytowanie, usuwanie danych
    5. Moja galeria wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie
       1. Dodawanie, edytowanie, usuwanie danych
    6. Moje bony/karnety wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie
    7. Program lojalnościowy wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie
       1. Nagrody filtrowanie wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie
       2. Punkty usługowe wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie
    8. Płatności
       1. Historia transakcji wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie
       2. Karty płatnicze dodawanie, edytowanie, usuwanie danych
    9. System poleceń
17. Ustawienia poszczególnych modułów i funkcjonalności
18. Dodawanie różnych załączników np. zdjęcia, filmy, pliki tekstowe i tabelaryczne w wielu modułach i funkcjonalnościach
19. Wprowadzanie/usuwanie/edycja danych
20.  Integracje z:
    1. Cosmotti Bussines
    2. Cosmotti Shopping
    3. Pośrednikiem płatności typu Przelewy24, PayU
    4. Kontami w mediach społecznościowych
    5. Google Calendar i Google Maps
    6. Bramkami SMS
    7. Automatycznie powiadomienia, SMS, email

Dotyczy Cosmotti Shopping

Klient indywidualny może zalogować się do podsystemu Cosmotti Booking i Cosmotti Shopping przy użyciu jednego, tego samego konta.

Klient indywidualny i uprawniony użytkownik podsystemu Cosmotti Business danego salonu, mogą zamówić w Cosmotti Shopping produkty i materiały u wielu dostawców i dokonać jednorazowej płatności.
Podsystem Cosmotti będzie automatycznie naliczał i pobierał prowizję od sprzedaży asortymentu danego dostawcy.

Klientem może być uprawniony użytkownik podsystemu Cosmotti Business (danego punktu usługowego) realizujący zamówienie dla swojej placówki lub klient indywidualny.

Cosmotti Shopping i aplikacja mobilna będą realizowały następujące funkcje:

1. Strony informacyjne
2. System zarządzania uprawnieniami i kontami przez administratora Cosmotti
3. System obsługi komunikacji administratora Cosmotti z dostawcami, klientami indywidualnymi i salonami (uprawnionymi użytkownikami danego punktu usługowego z Cosmotti Business)
   1. Zarządzanie zgłoszeniami
   2. Komunikacja z dostawcami, klientami indywidualnymi i salonami
   3. Synchronizacja kanałów
   4. CRM
   5. Raportowanie
   6. Zarządzane centrum pomocy
   7. Zarządzanie kontami i uprawnieniami przez administratora Cosmotti
4. System rejestracji i autoryzacji
   1. dla dostawców
   2. dla klientów
5. System logowania
   1. dla dostawców
   2. dla klientów
   3. dla uprawnionych użytkowników punktu usługowego z Cosmotti Business
6. Strefa dla niezalogowanych i zalogowanych
   1. Wyszukiwarka produktów i materiałów,
   2. Lista produktów, wyszukiwanie/filtrowanie/sortowanie
   3. Podgląd produktu
   4. Proces zakupowy (koszyk) - w pewnym etapie dla zalogowanych
      1. Kody rabatowe
      2. Bony
   5. Promocje, bestsellery
   6. Zestawy promocyjne
   7. Produkty powiązane - np. wyświetlanie produktów substytucyjnych
   8. Kursy, materiały i filmy szkoleniowe dostawców
7. Dokonywanie zakupów               przez zalogowanych klientów indywidulanych i uprawnionych użytkowników punktu usługowego z Cosmotti Business
8. System rozdzielania jednej płatności między dostawców
9. System naliczania prowizji od sprzedaży dostawców (dla administratora Cosmotti)
10. Konto zalogowanego dostawcy
    1. Import i eksport produktów i materiałów dostawców
    2. Wprowadzanie, edytowanie, usuwanie produktów i materiałów
       1. Warianty, cechy, filtry
       2. Produkty powiązane np. “Szampon do włosów” i “Odżywka do włosów”
    3. Integracja ze sklepem internetowym dostawcy
    4. Lista produktów wyszukiwanie/filtrowanie/sortowanie
    5. Kategorie produktów i materiałów
    6. Zarządzanie produktami i materiałami
    7. Reguły promocji
    8. Reguły kodów rabatowych
    9. Dodawanie, edytowanie, usuwanie bonów rabatowych
    10. Stany magazynowe wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie, edytowanie
    11. Zamówienia wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie, edytowanie
    12. Zwroty i reklamacje wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie, edytowanie
    13. Klienci indywidualni i salony
        1. Lista, wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie, edytowanie
        2. Grupowanie klientów
    14. System wiadomości - komunikacja z klientami indywidualnymi i salonami
    15. Statystyki i plany dostawcy wyszukiwanie/filtrowanie/sortowanie
    16. Opinie i oceny
    17. Lista płatności, wyszukiwanie/filtrowanie/sortowanie
    18. Udostępnione kursy i materiały szkoleniowe
    19. System powiadomień np. o nowym zamówieniu
    20. Dodawanie różnych załączników np. zdjęcia, filmy, pliki tekstowe i tabelaryczne w wielu modułach i funkcjonalnościach
    21. Zarządzanie kontami i uprawnieniami pracowników dostawcy
11. Konto zalogowanego klienta (klienta indywidualnego i salonu)
    1. Moje zamówienia, wyszukiwanie/filtrowanie/sortowanie
    2. Śledzenie zamówienia
    3. Moje zwroty i reklamacje, wyszukiwanie/filtrowanie/sortowanie
    4. Moje życzenia i porównania (produktów i materiałów)
    5. Moje adresy
    6. Moje oceny, opinie i komentarze
    7. System wiadomości - komunikacja z dostawcami
    8. Moje punkty lojalnościowe
    9. Mój profil/ konto
    10. Moje płatności - np. możliwość dodania karty płatniczej
    11. Integracja z podystemem Cosmotti Business - dotyczy salonu (uprawnionych użytkowników danego punktu usługowego z Cosmotti Business)
12. Dodawanie różnych załączników np. zdjęcia, filmy, pliki tekstowe i tabelaryczne w wielu modułach i funkcjonalnościach
13. Ustawienia poszczególnych modułów, funkcjonalności i użytkowników
14. Wprowadzanie/usuwanie/edycja danych
15. Integracje z:
    1. Cosmotti Booking
    2. Cosmotti Business
    3. Pośrednikiem płatności typu Przelewy24, PayU
    4. trzema sklepami internetowymi dostawców kosmetyków typu PrestaShop, Shoper, Magento
    5. dwoma sklepami internetowymi dostawców wieloasortymentowych typu Selgros24, Frisco, Makro