Rodzaj zamówienia: 
Usługi
Zamawiający: 
Hyperia Sp. z o.o., Rudna Mała 125A, 36-054 Mrowla
Opis przedmiotu zamówienia: 

Przedmiotem zamówienia jest sporządzenie studium wykonalności, oceniającego i analizującego potencjał koncepcji stworzenia systemu CRM w modelu chmury obliczeniowej, jego możliwości, zalety, wady oraz ryzyko podejmowanych działań.

Technologia systemu CRM pozwoli na zdalne udostępnienie systemu w modelu SaaS. Użytkownik uzyska szybkie i intuicyjne oprogramowanie dostępne na każdym urządzeniu bez potrzeby zewnętrznej ingerencji w konfigurację. System zarządzania relacjami z klientem składać się będzie z 3 połączonych funkcjonalnie modułów: komunikacyjnego, operacyjnego, analitycznego. Moduły umożliwią automatyzację procesów biznesowych ściśle powiązanych z utrzymywaniem relacji z klientem.

Opracowanie studium wykonalności rozszerzenia oferty firmy Hyperia o nowy produkt–System CRM w technologii chmury obliczeniowej dla systemu, który będzie się składał z 3 połączonych funkcjonalnie modułów:

  1. Modułu komunikacji
  2. Modułu operacyjnego
  3. Modułu analitycznego.

Moduły umożliwią automatyzację następujących procesów biznesowych:

  1. Procesu komunikacji odpowiedzialnego za komunikację z klientem
  2. Procesu operacyjnego odpowiedzialnego za automatyzację procesów związanych z marketingiem, sprzedażą oraz serwisem
  3. Procesu analitycznego odpowiedzialnego za analizę aktywności klientów.

Oczekujemy, iż opracowanie studium wykonalności będzie składać się z następujących elementów:

  1. Informacje o Wnioskodawcy
  2. Przedmiot studium wykonalności
  3. Opis projektu
  4. Analiza popytu
  5. Analiza opcji technicznych
  6. Analiza oddziaływania na środowisko
  7. Plan wdrożenia i funkcjonowania projektu
  8. Analiza finansowo-ekonomiczna
  9. Analiza ryzyka i wrażliwości.

Powyższe elementy pozwolą na ocenę i analizę potencjału projektu, co ułatwi i wesprze proces decyzyjny, dzięki obiektywnemu i racjonalnemu określeniu mocnych i słabych stron projektu, możliwości zarówno technologicznych, jak również funkcjonalnych, zasobów niezbędnych do realizacji oraz ocenę szans sukcesu i ryzyka. Firma Hyperia planuje rozszerzyć ofertę firmy o nowy produkt poprzez stworzenie i udostępnienie zewnętrznym klientom innowacyjnego systemu CRM w technologii SaaS, a więc modelu polegającego na przechowywaniu i udostępnianiu użytkownikom aplikacji przez Internet. Firma Hyperia będzie pełniła rolę dostawcy i administratora systemu. Udostępnione oprogramowanie będzie działało na serwerze dostawcy bez ograniczeń terytorialnych. Zakładamy, iż model dystrybucji będzie opierał się na opłatach cyklicznych. Zamierzamy wprowadzić model, w którym użytkownik będzie płacił jedynie za korzystanie z systemu, np. w formie abonamentu. Dostęp do systemu klient uzyska wyłącznie na żądanie.

Rezultatem usługi będzie opracowanie oraz dostarczenie dokumentu studium wykonalności w wersji papierowej o formacie A4, spięte lub zbindowane trwale w jedną całość oraz 2 egzemplarze w wersji elektronicznej na płycie CD / DVD.

Termin składania ofert: 
piątek, Czerwiec 10, 2016 - 10:15
Miejsce składania oraz otwarcia ofert: 

Hyperia Sp. z o.o.

36-054 Mrowla

Rudna Mała 125A

Ofertę należy złożyć w zamkniętej kopercie z dopiskiem: „USŁUGA DORADCZA W ZAKRESIE OPRACOWANIA STUDIUM WYKONALNOŚCI, NIE OTWIERAĆ DO DNIA 10.06.2016R. DO GODZ. 10:10”

Termin wykonania zamówienia: 
czwartek, Czerwiec 30, 2016
Powiat: 
rzeszowski
Kryteria oceny ofert, ich znaczenie (waga) oraz opis sposobu przyznawania punktacji: 

Cena oferty (waga 100%) - zostanie obliczone według formuły:

Co = (najniższa oferowana cena netto / cena oferty badanej netto) x 100 pkt

Ceną braną pod uwagę przy ocenie ofert jest cena netto oferty za realizację całości zamówienia. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta uzyska największą ilość punktów. Punkty będą liczone z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.

W przypadku wpłynięcia ofert o tej samej wartości o miejscu na liście rankingowej zadecyduje data / godzina złożenia oferty. Im wcześniejsza data / godzina tym wyższe miejsce na liście rankingowej.

Informacja na temat zakresu wykluczenia : 

W celu uniknięcia konfliktu interesów, zamówienie nie może być udzielone podmiotom powiązanym osobowo lub kapitałowo z zamawiającym. Przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania między zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a wykonawcą, polegające w szczególności na:

  1. uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej,
  2. posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji,
  3. pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika,
  4. pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa drugiego stopnia lub powinowactwa drugiego stopnia w linii bocznej lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.